Napojenie dopravcov na e-shop: Packeta, kuriéri a časté chyby

Čo napojenie robí

• v pokladni ponúkne dopravu a vypočíta jej cenu,
• pri výdajných miestach zobrazí mapu a uloží zvolené miesto,
• po objednávke odošle údaje o zásielke dopravcovi,
• vytvorí štítky a sledovacie číslo pre zákazníka.

Na Slovensku sa najčastejšie používa Packeta (Zásielkovňa), Slovenská pošta a kuriéri ako SPS, GLS či DPD. Každý má vlastné rozhranie a vlastné doplnky.

Najčastejšie problémy

• Nenačíta sa výber výdajného miesta: často po aktualizácii šablóny, konflikte skriptov alebo zmene na strane dopravcu.
• Zle vypočítaná cena dopravy: chybné pravidlá podľa hmotnosti, krajiny alebo hodnoty objednávky.
• Zásielka sa neodošle dopravcovi: neplatný API kľúč alebo zmenené rozhranie dopravcu.
• Chýbajúce údaje: objednávka sa vytvorí bez zvoleného výdajného miesta alebo telefónu.

Ako predchádzať problémom

• doplnky dopravcov aktualizujte a sledujte oznámenia dopravcov o zmenách,
• po každej zmene e-shopu otestujte objednávku s každým typom dopravy,
• overte pravidlá ceny dopravy pre rôzne krajiny a hmotnosti,
• nastavte upozornenie, ak sa zásielka nepodarí odoslať dopravcovi.

Automatizácia expedície

Ak denne balíte veľa zásielok, oplatí sa automatizovať tlač štítkov, odosielanie údajov dopravcovi a informovanie zákazníka. Viac v článku Automatizácia skladu a expedície.

Nefunkčné napojenia na dopravcov opravujeme a nastavujeme tak, aby sa objednávky dostali k dopravcovi bez ručného prepisovania.

Autor: Jakub Porubčan, Xirex