AI chatbot pre web a sociálne siete
Chatbot s umelou inteligenciou, ktorý okamžite odpovie na otázky zákazníkov, zbiera dopyty a objednávky a odbremení vás od stále rovnakých správ.
Zákazník napíše o desiatej večer otázku k cene alebo dodaniu a ráno už nakupuje u konkurencie. Chatbot odpovie hneď, na webe, v Messengeri aj na Instagrame. Naučíme ho vaše produkty, služby, ceny, otváracie hodiny a obchodné podmienky, takže odpovedá presne a vo vašom štýle. Keď niečo nevie, nevymýšľa si, ale zoberie kontakt a odovzdá ho vám.
Čo AI chatbot zvládne
Odpovede nonstop na časté otázky: ceny, dostupnosť, doprava, termíny aj reklamácie.
Zbieranie dopytov a kontaktov, ktoré vám rovno prídu na e-mail alebo do CRM.
Pomoc s výberom produktu alebo služby podľa toho, čo zákazník potrebuje.
Rezervácie termínov a stav objednávky priamo v konverzácii.
Jeden chatbot pre web, Facebook Messenger aj Instagram.
Prehľad konverzácií: vidíte, na čo sa zákazníci pýtajú najčastejšie, a viete podľa toho upraviť ponuku.
Ako AI chatbota spúšťame
Podklady
Zozbierame informácie o vašej firme: produkty, služby, ceny, podmienky a najčastejšie otázky zákazníkov.
Naučenie
Chatbota naučíme odpovedať vo vašom štýle a nastavíme, kedy má konverzáciu odovzdať človeku.
Spustenie
Pridáme ho na web a sociálne siete a otestujeme na skutočných otázkach.
Vylepšovanie
Podľa reálnych konverzácií dopĺňame odpovede, aby bol chatbot stále presnejší.
Časté otázky
Chatbot odpovedá len z informácií, ktoré mu dáme. Keď odpoveď nevie, povie to a ponúkne kontakt na vás. Odpovede priebežne kontrolujeme.
Áno, jeden chatbot vieme napojiť na web, Facebook Messenger aj Instagram.
Áno. Konverzácie vidíte a kedykoľvek ich môžete prevziať.
Áno, ak ho napojíme na váš e-shop alebo rezervačný systém.
Áno. Zákazníka informuje, že komunikuje s AI, a údaje spracúva len na vybavenie jeho požiadavky.
Súvisiace služby
