Automatizácia Shoptetu: čo sa dá prepojiť a ako na to
Shoptet vyrieši server, aktualizácie aj platobné brány, no veľa práce okolo objednávok ostáva ručnej: prepisovanie do skladu, faktúry, odpovede zákazníkom, prehľady. Väčšinu z toho sa dá prepojiť tak, aby to bežalo samo. Kľúčové je vybrať správnu cestu, lebo Shoptet ponúka tri a každá má iné možnosti.
Tri spôsoby, ako Shoptet prepojiť
- Hotové doplnky. V katalógu doplnkov nájdete napojenia na účtovné programy, dopravcov či porovnávače. Najrýchlejšia cesta, ak doplnok robí presne to, čo potrebujete.
- Import a export údajov. Shoptet vie exportovať a importovať produkty, objednávky či zákazníkov v súboroch XML a CSV. Hodí sa na pravidelný prenos údajov, napríklad stavu skladu od dodávateľa.
- API. Priame napojenie, cez ktoré si iný systém číta a zapisuje údaje e-shopu. Pristupuje sa k nemu buď cez doplnok od partnera Shoptetu, alebo cez súkromný API kľúč, ktorý majú e-shopy s tarifou Shoptet Premium.
Pri API sú dôležité aj webhooky: Shoptet sám dá vedieť napríklad o novej objednávke, takže prepojený systém zareaguje hneď a nemusí sa každú chvíľu pýtať, či sa niečo zmenilo.
Čo sa na Shoptete automatizuje najčastejšie
- Objednávky do skladu a expedície. Nová objednávka sa sama zapíše do skladového systému alebo tabuľky a pripraví sa štítok pre dopravcu.
- Faktúry a účtovníctvo. Doklady z e-shopu sa prenesú do účtovného programu bez prepisovania. Od 1. 1. 2027 k tomu pribudne e-faktúra pre firemných zákazníkov.
- Sklad od dodávateľa. Dostupnosť a ceny sa pravidelne aktualizujú z feedu dodávateľa, takže nepredávate tovar, ktorý nie je.
- Stavy objednávok a e-maily. Zákazník dostane správu, keď sa objednávka zabalí, odošle alebo zdrží, bez toho, aby ste stav menili ručne.
- Prehľady. Tržby, najpredávanejšie produkty či neuhradené objednávky sa každý deň alebo týždeň samy pošlú do e-mailu alebo do tabuľky.
- Odpovede zákazníkom. AI asistent na webe či na Instagrame odpovie na otázky o doprave, dostupnosti alebo stave objednávky.
Ako vybrať správnu cestu
- Existuje doplnok, ktorý to robí celé? Použite ho. Platíte mesačne, ale nič sa nemusí vyvíjať ani udržiavať.
- Stačí prenos raz za čas? Napríklad sklad raz za hodinu alebo prehľad raz denne. Vtedy často postačí export a import súborov a automatizácia, ktorá ich spracuje.
- Treba reagovať hneď, alebo prepojiť viac systémov naraz? Vtedy prichádza na rad API a webhooky, napríklad keď objednávka musí okamžite ísť do skladu, účtovníctva aj CRM.
Na čo si dať pozor
- Prístupy. Súkromný API kľúč vidí všetky údaje e-shopu. Každá služba by mala mať vlastný kľúč, aby sa dal v prípade problému zrušiť len jeden.
- Dvojité zapisovanie. Ak sa ten istý údaj mení na dvoch miestach, musí byť jasné, ktoré miesto má prednosť. Inak si sklad a e-shop budú navzájom prepisovať čísla.
- Výpadky. Prepojenie musí zvládnuť, keď je druhý systém chvíľu nedostupný, a nič pri tom nestratiť. Objednávka, ktorá sa nepreniesla, sa má opakovať a niekto má dostať upozornenie.
- Testovanie. Automatizáciu skúšame na skutočných, no skúšobných objednávkach, nie rovno na zákazníkoch.
Viac o tom, čím začať, nájdete v článkoch Čo v e-shope automatizovať ako prvé a WooCommerce alebo Shoptet.
Ako pomôžeme
V rámci služby automatizácia e-shopu prejdeme, čo dnes na vašom Shoptete robíte ručne, a navrhneme najjednoduchšiu cestu: doplnok, import a export alebo prepojenie cez API. Napojíme sklad, účtovníctvo, dopravcov aj e-maily, všetko otestujeme a nastavíme upozornenia, keby niečo zlyhalo.
Napíšte nám, čo vás na e-shope najviac zdržiava. Ozveme sa do 48 hodín.
