E-shop na mobile: na čo si dať pozor
Zákazníci dnes nakupujú predovšetkým na telefóne. E-shop, ktorý na počítači vyzerá skvele, môže byť na mobile pomalý, neprehľadný alebo v pokladni nepoužiteľný. Mobil preto treba riešiť ako hlavnú verziu, nie ako doplnok.
Rýchlosť na mobile
Telefóny majú slabší výkon a často pomalšie pripojenie ako počítač. Ťažké obrázky, animácie a množstvo skriptov sa na mobile prejavia najviac. Google navyše hodnotí web podľa mobilnej verzie. Viac v článku Mobile-first web.
Čitateľnosť a ovládanie
- text musí byť čitateľný bez približovania,
- tlačidlá a odkazy musia byť dosť veľké a nie príliš blízko seba,
- nič nesmie presahovať šírku obrazovky,
- vyskakovacie okná nesmú zakrývať obsah a musia sa dať zavrieť.
Formuláre a pokladňa
- pole pre telefón má otvárať číselnú klávesnicu, pole pre e-mail klávesnicu so zavináčom,
- prehliadač má vedieť automaticky vyplniť adresu,
- chybové hlásenia musia byť viditeľné pri poli, nie niekde hore na stránke,
- tlačidlo na dokončenie objednávky nesmie byť prekryté lištou ani cookie bannerom.
Platby na mobile
Apple Pay a Google Pay výrazne skracujú platbu na telefóne, lebo zákazník nemusí prepisovať údaje z karty. Rovnako dôležité je, aby sa zákazník po platbe správne vrátil do e-shopu a objednávka sa zapísala.
Ako mobilnú verziu testovať
- skúšajte na skutočných telefónoch s Androidom aj iPhonom, nie len zúžením okna na počítači,
- prejdite celý nákup od vyhľadania produktu po platbu,
- zmerajte rýchlosť v PageSpeed Insights pre mobil.
Pri audite e-shopu testujeme nákup na skutočných telefónoch a opravujeme to, čo zákazníkom bráni dokončiť objednávku.
