Monitoring výpadkov webu: dozviete sa skôr ako zákazník
Web môže prestať fungovať v noci, cez víkend alebo počas dovolenky. Bez monitoringu sa to dozviete, až keď zavolá nahnevaný zákazník alebo keď zistíte, že dva dni neprišla žiadna objednávka.
Čo monitorovať
- Dostupnosť: či web odpovedá, z viacerých miest a v pravidelných intervaloch.
- Obsah stránky: či sa načíta správna stránka, nie len chybové hlásenie s kódom 200.
- SSL certifikát: upozornenie pred vypršaním.
- Doména: upozornenie pred koncom registrácie.
- Kľúčové funkcie: napríklad či funguje pokladňa alebo formulár.
- Chyby aplikácie: nárast chýb v logoch.
- Výkon servera: zaplnenie disku, pamäť, záťaž.
Upozornenia
Monitoring je užitočný len vtedy, ak sa upozornenie dostane k niekomu, kto môže konať. Nastavte upozornenia e-mailom, SMS alebo do chatu a určte, kto reaguje. Pri krátkych výkyvoch je dobré upozorniť až po opakovanom zlyhaní, aby neprichádzali falošné poplachy.
Nástroje
Na základné sledovanie dostupnosti existujú služby ako UptimeRobot, Better Stack či monitoring od poskytovateľa hostingu. Pre chyby v aplikácii sa používajú nástroje na sledovanie chýb, napríklad Sentry. Výber závisí od toho, čo potrebujete sledovať.
Po výpadku
- zistite príčinu, nie len obnovte prevádzku,
- opravte ju, aby sa nezopakovala,
- zapíšte si, čo sa stalo, kedy a ako ste to riešili.
Monitoring ako súčasť správy
Monitoring patrí k pravidelnej starostlivosti o web, viac v článku Čo zahŕňa správa webu. Pri výpadkoch spôsobených preťažením pomôže článok Škodliví roboti a DDoS útoky.
Monitoring vášho webu nastavíme tak, aby upozornenie na problém prišlo automaticky a hneď.
